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Donnez à vos clients l'accès direct à leurs données

Portail client logistique & transport
Le portail Flowz connecte vos clients à leurs expéditions, stocks et suivis en temps réel, sans qu'ils aient besoin de vous appeler.

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+200 marques e-commerce nous font confiance

Fitness World Apollo Decathlon Jolt Allo-Punaise
Le problème de tous les logisticiens
Avant 12appels / jour reçus en moyenne par un exploitant pour la même question

"Où en est ma commande ?"

La question qui vous coûte le plus de temps et qui ne devrait jamais atterrir sur votre ligne.

Après 0appel nécessaire le client consulte son suivi seul, à toute heure
  • Appeler le service client pour un statut Statut consulté en autonomie, 24h/24
  • Relancer par email, sans réponse immédiate Notifications automatiques à chaque étape
  • Exploitants interrompus en permanence Équipes recentrées sur l'exploitation
  • Informations dispersées, aucune traçabilité Un lien de suivi unique, partageable en un clic
Deux bénéficiaires, une seule solution

Un portail qui vous sert, autant qu'il sert vos clients

Vous gagnez en image et en efficacité opérationnelle. Vos clients gagnent en autonomie et en sérénité. Le portail Flowz aligne les deux.

Vos équipes arrêtent de répondre au téléphone : le portail répond à leur place, 24 h/24.

−70 % d'appels de suivi entrants

Image professionnelle renforcée

Un portail à votre marque positionne votre entreprise comme un partenaire logistique moderne et digitalisé.

Moins de sollicitations

Vos équipes ne répondent plus aux mêmes questions de suivi, elles se concentrent sur l'exploitation.

Différenciation concurrentielle

Face à des prestataires encore au téléphone et à l'email, votre transparence devient un argument commercial.

Moins de litiges

Un client informé en continu conteste moins et challenge moins vos délais.

Ils nous font confiance

Ils offrent déjà cette visibilité à leurs clients

Des logisticiens et transporteurs utilisent chaque jour le portail Flowz pour rassurer et fidéliser leurs propres clients.

Sofrilog Logistique du froid

Sofrilog s'appuie sur le portail Flowz pour donner à ses clients un suivi transport en temps réel, sans sollicitation de ses équipes.

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ReGNR Logistique sport & lifestyle

ReGNR offre à ses marques partenaires un portail dédié pour suivre stocks et commandes en autonomie, sans relancer ses équipes.

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Comment ça marche

De votre système à l'écran de votre client, en trois étapes

Aucune ressaisie, aucun échange de fichiers : le portail relie directement votre exploitation à la visibilité de votre client.

  1. Votre TMS / WMS

    Vos données remontent automatiquement

    Chaque ordre de transport, chaque étape de son parcours est capturée dans Flowz, dès sa création dans votre système d'exploitation.

  2. Flowz

    Le portail les met en forme, en temps réel

    Statuts, position, délais, anomalies : le portail traduit vos données d'exploitation en information claire et actualisée en continu.

  3. Votre client

    Votre client accède à son suivi, en un clic

    Un lien de suivi sécurisé, envoyé automatiquement par email : votre client consulte ses expéditions sans identifiant à retenir.

Envie de voir le portail fonctionner sur vos propres flux ?

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Ce que contient le portail

Toute la visibilité, sans la complexité

Un outil pensé pour être ouvert à vos clients sans risque : chacun ne voit que ses propres données.

Suivi temps réel

Statut, position et étapes de chaque expédition, actualisés en continu, visibles directement par votre client.

Alertes automatiques

Confirmation de réception, notification de départ, alerte de retard : votre client est informé sans que vous leviez le petit doigt.

Accès sécurisé, sans compte

Lien de suivi unique par commande, protégé par un code de vérification : simple à partager, impossible à détourner.

Multi-client natif

Chaque client accède uniquement à ses propres expéditions et stocks, quel que soit le volume de comptes gérés.

Indicateurs de performance

Volumes, délais tenus, taux de passage par le portail : pilotez la qualité perçue par vos clients avec des chiffres.

Vitrine à votre image

Logo et identité de votre entreprise : le portail renforce votre marque à chaque connexion de vos clients.

Ce que voit votre client, en un coup d'œil

Dès l'ouverture du lien de suivi, votre client retrouve l'essentiel : le statut de sa commande, sa position en temps réel et sa date de livraison estimée. Aucune information technique superflue, aucune ressaisie de sa part.

24/7 Accès au suivi, sans intervention de vos équipes
100% Des expéditions accessibles en un lien unique

Combien coûterait votre portail client ?

Choisissez votre plan, activez le module Customer Care et renseignez votre volume de commandes : votre budget s'affiche instantanément, sans passer par un commercial.

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Starter, Flowz ou Premium selon votre activité

Ajoutez des modules

Chaque module est facturé par commande traitée

Volume de commandes

Nombre de commandes traitées par mois en moyenne

commandes / mois
59 € / mois

Détail du calcul

  • Plan STARTER 59 €
  • Modules Aucun
+ Onboarding (frais unique) 1 350 €
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Estimation indicative, non contractuelle. Prix HT.

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