Logiciel RMS : pilotez la seconde vie de vos produits

Location, seconde main, reprise : diagnostic, lavage, réparation, montage, prise de vue, le RMS Flowz suit chaque produit, étape par étape, jusqu'à sa remise en vente.

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+200 marques e-commerce nous font confiance

Un RMS, deux modèles

Le RMS Flowz, pensé pour votre circularité

Que vous louiez le même produit des dizaines de fois ou que vous revendiez des exemplaires uniques, le même outil s'adapte à votre modèle. Sélectionnez le vôtre pour voir ce que Flowz change concrètement.

Réception d'un retour de location en atelier de reconditionnement

Chaque retour relancé au plus vite, sans exemplaire oublié en atelier

En location, votre chiffre d'affaires dépend d'une chose : le temps qu'un produit passe hors du stock louable. Flowz trace chaque exemplaire du retour à la remise en ligne, et vous montre où le temps se perd.

Lundi, retour de week-end

180 retours le même matin. Tous relancés avant mercredi.

Un loueur de matériel outdoor : 4 000 exemplaires en parc, un atelier de réparation et un centre de lavage internes.

Avant Flowz un tableur par atelier, des exemplaires qui dorment trois semaines sur une étagère sans que personne ne le sache, et un parc surdimensionné pour compenser.
Avec Flowz chaque retour est diagnostiqué puis aiguillé automatiquement vers le bon atelier. Le délai de remise en stock est mesuré par exemplaire, et tout produit immobilisé trop longtemps remonte seul.

Résultat : un parc qui tourne plus vite, des immobilisations repérées en jours au lieu de semaines, et des achats de renfort décidés sur des chiffres.

Rotation de parc accélérée

Le délai entre le retour et la remise en location est mesuré étape par étape : vous savez où le temps se perd et sur quel atelier agir.

Aucun exemplaire perdu de vue

À tout moment, vous savez dans quel atelier se trouve un produit et depuis combien de temps. Plus d'exemplaire oublié sur une étagère.

L'historique de chaque location

Nombre de sorties, réparations subies, coût cumulé : vous savez quand un exemplaire doit être réformé plutôt que réparé.

Les litiges réglés sur pièces

L'état constaté au départ et au retour est consigné et photographié : les dégâts se discutent sur preuves, pas sur parole.

Un parc dimensionné sur des faits

Taux d'immobilisation et durée moyenne de cycle par référence : vos achats de renfort s'appuient sur des données, pas des intuitions.

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Le cycle de vie produit

Six étapes, répétées à chaque retour

Connecté à notre OMS et donc à vos sources de vente, le RMS suit chaque exemplaire du retour à la remise en ligne. Vous gardez un œil sur chaque moment clé, sans relancer personne.

Diagnostic
À la réception, l'état réel du produit est constaté et consigné : usure, défauts, pièces manquantes.
Entrée du cycle
Lavage
Passage au centre de nettoyage, avec le protocole adapté à la matière et au niveau de salissure.
Si requis
Réparation
Remise en état à l'atelier : pièces changées, temps passé et coût rattachés au produit.
Si requis
Montage
Assemblage, réglages et contrôle qualité final avant retour au stock disponible.
Avant remise en stock
Prise de vue
Photos de l'exemplaire réel, rattachées à sa fiche : le client voit le produit qu'il recevra.
Mise en ligne
Remise en vente
Le produit repart en location ou en vente, avec son état et son historique à jour.
Sortie du cycle

À la fin du cycle, le produit repart en location ou en vente : le RMS relance automatiquement le parcours.

Le cycle se joue en atelier, pas dans un tableur Chaque geste de vos équipes est rattaché à l'exemplaire qu'il concerne : c'est ce qui rend le délai de remise en stock mesurable.

Du diagnostic à l'atelier

Le diagnostic décide du parcours, pas un chef d'équipe

À sa réception, chaque produit est inspecté : état général, traces d'usure, pièces manquantes. Ce constat est consigné sur la fiche de l'exemplaire et devient le déclencheur de tout son parcours.

À partir de là, vos propres règles d'aiguillage prennent le relais : le produit part vers la réparation, le lavage ou le montage sans qu'on ait à trancher exemplaire par exemplaire.

Vos règles, votre métier : un diagnostic déclenche le parcours que vous avez défini.
Zéro arbitrage manuel : l'aiguillage se fait à la volée, dès la validation du diagnostic.
Autant de parcours que nécessaire : un produit peut enchaîner plusieurs ateliers.

Envie de voir vos propres règles d'aiguillage tourner dans le RMS ?

Un expert Flowz les modélise avec vous sur vos flux réels, sans engagement.

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Une donnée, plusieurs vues

Chaque atelier ne voit que ce qui le concerne

Même base de données, écrans différents : l'opérateur du centre de nettoyage n'a pas à lire les coûts de réparation, et la direction n'a pas à trier les protocoles de lavage.

Atelier réparation

Ne voit que les produits orientés réparation, triés par urgence.

Défaut constaté
Pièces à changer
Temps estimé
Priorité

Centre de nettoyage

Reçoit uniquement les produits à laver, avec le protocole associé.

Matière
Protocole de lavage
Niveau de salissure
Lot

Masqué : Coût de réparation, Historique client

Reconditionnement

Suit les produits en cours de remise en état jusqu'au contrôle final.

État avant / après
Étapes réalisées
Contrôle qualité
Photos

Masqué : Marge commerciale

Direction

Garde la vision d'ensemble : volumes, délais et coûts par atelier.

Volumes par atelier
Délai moyen de remise en stock
Coût de remise en état
Taux de reventes

Le défi de la seconde main

Associez chaque produit à un ID unique

La vente de produits de seconde main demande de relever un défi de taille. Contrairement aux produits neufs, chaque produit doit être associé à un SKU distinct, en raison de son état unique.

Produit neuf

1 SKU pour 500 exemplaires identiques

Un référentiel suffit : tous les exemplaires sont interchangeables.

Produit de seconde vie

1 SKU par exemplaire

Chaque produit a son état, ses traces d'usure et son propre historique.

Une carte d'identité par exemplaire

Chez Flowz, nous l'avons bien compris. C'est pourquoi nous proposons un système de carte d'identité du produit, avec un identifiant unique et un accès à son historique complet.

Identifiant unique : un code-barres propre à l'exemplaire, scannable à chaque étape.
Historique complet : locations passées, réparations, lavages, tout est rattaché à la fiche.
État transparent : l'acheteur voit l'état réel et les photos de l'exemplaire qu'il recevra.
Prix ajusté à l'état : chaque exemplaire est valorisé selon sa condition réelle.

Article avec état, trace d'usure et code-barres SKU unique

Pensé pour l'atelier

Un outil taillé pour l'opérationnel

Chaque fonctionnalité est née d'un besoin réel d'atelier, pas d'une liste de cases à cocher.

Scan de l'exemplaire

Chaque produit porte son code-barres unique : un scan suffit pour ouvrir sa fiche, son état et son historique complet.

Règles d'aiguillage

Vos conditions de diagnostic orientent le produit vers le bon atelier, et évoluent avec votre activité sans développement spécifique.

Vues par service

Chaque atelier ne voit que les colonnes qui le concernent : réparation, lavage, reconditionnement, direction.

Prise de vue intégrée

Les photos de l'exemplaire réel sont rattachées à sa fiche et partent avec lui à la mise en vente.

Historique opposable

Locations, réparations, lavages, coûts engagés : le passé du produit reste consultable, et les litiges se règlent sur pièces.

Grades et états

Définissez vos propres grilles d'état et de grade pour valoriser chaque exemplaire au bon prix.

Une zone de retour n'est pas un point mort Dès le scan à l'arrivée, l'exemplaire entre dans le cycle : plus rien n'attend sur une étagère sans que personne ne le sache.

1 SKU par exemplaire, avec son état et son historique

100% des étapes tracées, du diagnostic à la remise en vente

0 ressaisie entre vos ateliers et vos canaux de vente

Ils nous font confiance

Ils pilotent déjà leur circularité avec Flowz

Des acteurs de la location et de la seconde main s'appuient sur le RMS Flowz pour remettre leurs produits en circulation, plus vite et sans perdre un exemplaire de vue.