Shopify : afficher le point relais avant paiement ? Des solutions existent !
Retrouve nous sur :
Vous vendez sur Shopify et vous cherchez comment proposer le choix du point relais avant le paiement ?
Vous n’êtes pas seul. Comme beaucoup, vous avez sûrement cherché la solution sur des forums ou des tutos en quête de LA réponse.
Force est de constater que Shopify ne propose pas nativement cette fonctionnalité… au grand dam de nombreux e-commerçants qui, comme vous, doivent gérer manuellement les modifications de commandes et la vague de SAV liée à ce problème.
Rassurez vous, il existe des solutions pour gérer le choix du point relais avant paiement sur Shopify !
Le problème : un casse-tête pour les e-commerçants
Par défaut sur Shopify, vos clients choisissent le mode d’expédition (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.)… Mais le point relais est sélectionné après le paiement ! Résultat :
- Vos clients quittent la page sans se rendre compte qu’ils ont manqué une étape
- Ils vous contactent après coup pour ajouter le point relais et vous perdez du temps à gérer manuellement les changements
- Des commandes restent sans consigne d’expédition et attendent des jours avant d’être traitées.
- … Et votre expérience client en prend un sacré coup !
En résumé, le choix du point relais avant le paiement sur Shopify serait un gain de temps incroyable et une plus value non négligeable pour vous comme pour vos clients.
La solution Flowz : simple, automatique et compatible Shopify
Nous avons développé Flowz, une solution compatible avec Shopify, qui vous permet de palier ce problème.
Surtout, vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours pour voir si elle répond effectivement à vos attentes. Pour cela, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail si dessous pour recevoir le code avantage.
Flowz permet :
Option 1 : Attribution automatique du point relais
Flowz identifie l’adresse de votre client au moment du checkout, et :
- Sélectionne le point relais le plus proche, en fonction du transporteur choisi
- Insère automatiquement l’information dans les notes de commande Shopify
- Plus besoin de revenir vers le client
💡 Idéal pour les clients pressés ou les flux très automatisés.
Option 2 : Mail de sélection post-commande
Si vous préférez laisser le choix au client :
- Flowz envoie automatiquement un email de sélection du point relais juste après l’achat
- Le client clique, choisit son relais préféré
- Flowz met à jour la commande dans Shopify avec le point relais choisi
💡 Idéal pour éviter les erreurs tout en laissant le client maître de son choix.
Pourquoi nos clients apprécient cette fonctionnalité ?
Le sélection du point relais après le paiement est une fonctionnalité très apprécié de nos clients e-commerçants. Et pour cause, elle permet :
- Moins de tickets SAV liés au point relais
- Moins d’échanges de mails inutiles
- Moins de retards ou d’erreurs de livraison
- Une expérience client fluide, digne des grandes marques
- Un système adapté à toutes les logistiques, sans installation complexe
Comment activer cette fonctionnalité ?
Flowz est un dashboard e-commerce simple à installer et à utiliser.
Vous n’avez pas besoin de compétences particulières en développement pour activer vos fonctionnalités préférées.
Notre équipe vous guide de l’installation à l’automatisation, avec une intégration rapide et un support personnalisé.
Gagnez du temps et simplifiez votre logistique Shopify
Vous cherchez comment gérer le point relais avant le paiement sur Shopify ?
Avec Flowz, vous passez en mode automatique — pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : vendre et satisfaire vos clients.
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