Cercle vertueux

Une optimisation continue de votre e-commerce avec le logiciel de gestion Flowz

Icône 3D transparente "Pilotez" de l'outil de gestion e commerce Flowz

Pilotez

Icône 3D transparente "Analysez" - Dashboard E Commerce Flowz

Analysez

Icône 3D transparente "Décidez" - Dashboard E commerce Flowz

Décidez

PC portable affichant l’anneau Flowz, logiciel de gestion de site web, représentant le cercle vertueux en 3D.

Pilotez – Simplement

Connectez simplement vos sources de vente et pilotez facilement votre e-commerce depuis une seule plateforme.

Fini les aller-retours entre différents outils. Au delà d’un simple logiciel de gestion e-commerce, votre solution centralise CRM, WMS, OMS, TMS, EMS et RMS au même endroit.

Main d’une personne utilisant un téléphone illustrant la gestion via le logiciel gestion de site web Flowz
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Centralisé : accédez depuis une seule plateforme aux informations de l’ensemble de vos clients et simplifiez ainsi votre gestion.

Segmenté : organisez votre base clients en créant des listes personnalisées par segment. Ciblez ainsi précisément vos actions marketing en fonction de leurs préférences d’achat, leur comportement ou tout autre critère de votre choix.

Campagne marketing : devenez un as du marketing en lançant vos campagnes email ou SMS depuis la plateforme Flowz.

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Centralisé : consultez l’ensemble de vos commandes au même endroit. 

Multi-plateformes : connectez toutes vos sources de vente, sans exception. Le système Flowz est compatible avec la majorité des sites e-commerce (Shopify, Prestashop, Woocommerce, Magento …) et des marketplaces (Amazon, Etsy, Cdiscount, Mano Mano …).

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Unifié : centralisez la gestion de vos opérations logistiques et de vos stocks.

En interne ou en externe : le système Flowz vous permet de gérer votre logistique comme un pro, que vous vous occupiez vous-même des opérations ou que vous ayez choisi de faire appel à un prestataire.

Multi-entrepôts : Flowz vous permet de garder un oeil sur l’ensemble de vos entrepôts puisque l’outil se connecte à n’importe quel prestataire logistique.

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Optimisation : gérez l’ensemble de vos réceptions de façon fluide et efficace. 

Visibilité : accédez à l’état des réceptions en cours et gardez un oeil sur chaque étape : de la réception des marchandises jusqu’à leur stockage. Anticipez ainsi les éventuels retards ou erreurs.

 

Analysez – Les points faibles identifiés

Flowz vous permet d’analyser vos données marketing, transport, logistique et plus encore.

Il met ainsi en évidence les anomalies pouvant affecter vos activités de la commande à la livraison. Vous avez toutes les cartes en main pour passer à l’action.

Personne travaillant sur un ordinateur pour piloter via le logiciel gestion site web Flowz
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L’outil met en évidence des informations clés sur vos clients vous permettant de mieux les comprendre : panier moyen, fréquence d’achat, pic de fréquentation de votre site, … 

Ainsi, vous identifiez vos clients les plus fidèles, leurs préférences et leur comportement d’achat. Un incontournable pour assurer leur fidélité et développer votre protefeuille clientèle.

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Gagnez en performance grâce à l’analyse des KPIs de vos canaux de vente.

Flowz est une solution tout-en-un, plus complète qu’un logiciel de gestion e-commerce. En effet, elle vous donne une vision claire et en temps réel des données de chacun de vos canaux : répartition de votre chiffre d’affaires , volume de commandes, coût d’acquisition d’un client, taux d’abandon, … De cette façon, vous disposez de toutes les informations pour concentrer vos efforts sur les plus rentables et optimiser ceux qui le sont moins.

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Pour une meilleure performance opérationnelle, Flowz vous permet de suivre en temps réel vos indicateurs logistiques, tels que les délais moyens de préparation et d’expédition. 

Vous gardez un oeil sur la qualité de service fournie à vos clients et les performances de vos équipes ou prestataires. 

Avec ces données, vous identifiez aussi plus facilement les erreurs qui vous freinent pour mieux gérer vos pics d’activité.

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Flowz vous apporte une analyse complète de vos KPIs transport pour une expérience client irréprochable.

Suivez des indicateurs clés tels que le délai moyen de livraison, le taux de livraison dans les temps annoncés ou encore le taux de livraison sans anomalie. 

Apprenez en plus sur les performances de vos transporteurs partenaires en comparant leurs données et identifiez facilement vos axes d’amélioration. 

Décidez – Passez à l’action, en quelques clics

Flowz n’est pas un simple logiciel de gestion e-commerce. Il vous permet de transformer vos analyses en décisions. Concrètement, notre solution vous suggère des actions correctrices, applicables en quelques clics, basées sur vos données en rapport à celles de votre secteur.

Pour aller plus loin, vous pouvez même automatiser certaines actions récurrentes afin de gagner un temps précieux et fluidifier vos opérations.

Personne cliquant sur un écran pour piloter le logiciel de gestion de site web Flowz
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Alertes SMS ou email : restez en contact avec votre client tout au long de son expérience grâce à des notifications SMS ou email envoyées au nom de votre marque. Gardez ainsi la main sur votre communication durant la livraison, sans dépendre des messages des transporteurs.

Programmation : choisissez à quel moment diffuser un message, selon vos propres critères, pour maximiser l’impact de vos campagnes.

Segmentation : alimentez automatiquement vos segments clients pour enrichir votre base clientèle et cibler efficacement vos communications.

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Suivi intégré à votre site : avec Flowz, offrez à vos clients un module de suivi de commandes intégré à votre site et aux couleurs de votre marque.

Règles d’asilage : automatisez vos actions marketing avec les règles d’asilage. Ajoutez par exemple un flyer, un échantillon ou un cadeau à vos colis selon vos conditions : montant minimum d’achat, offre 1 acheté = 1 offert, … 

Produits personnalisés : proposez la personnalisation de vos produits sur votre site sans les contraintes techniques. Notre système assure la fluidité des opérations et la bonne transmission des informations entre les équipes logistique et l’atelier.

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Gestion des entrepôts : aiguillez vos flux d’articles et de commandes dans vos entrepôts simplement et à distance. 

Alertes : configurez vos propres alertes selon des événements logistiques précis pour éviter les produits en rupture ou les commandes non expédiées. 

Bundles : gérez vos lots de produits facilement pour des ventes combinées et des expéditions fluides.

Cahier des charges : Flowz va au delà d’un simple logiciel de gestion de site web. Il intègre le cahier des charges de vos partenaires logistiques et vérifie la conformité des commandes. En cas d’erreur, le système la corrige automatiquement. 

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Choix automatique du meilleur transporteur : à chaque commande, le meilleur transporteur est sélectionné pour vous, selon vos règles. L’aiguillage s’effectue grâce à des règles personnalisables, par exemple en fonction de la zone géographique, du poids du colis ou de tout autre paramètre logistique que vous définissez.

Cahier des charges : Flowz intègre le cahier des charges de vos transporteurs et vérifie la conformité des commandes. En cas d’erreur, le système la corrige automatiquement. 

Le Club Flowz

Rejoindre Flowz, c’est aussi entrer dans Le Club :
une communauté d’e‑commerçants qui propose ses idées et participe directement à l’évolution de la plateforme.

Chaque membre peut voter pour ses fonctionnalités préférées, influençant ainsi les priorités de notre équipe.

Certains modules sont accessibles en avant-première aux membres les plus actifs de la communauté.

“Flowz a su répondre avec réactivité aux adaptations que notre logistique exigeait avec l’implémentation de TikTok Shop dans notre back office, grâce à une solution sur mesure développée rapidement tout en respectant les contraintes TikTok.”

Rekhanie Dupont-Senaratne

Responsable produits Glitch

Foire aux questions

Oui, vous pouvez essayer notre service gratuitement pendant 30 jours. Et pour bien démarrer, nous vous proposons un premier rendez-vous en visio avec notre équipe afin de vous accompagner pas à pas. Contactez-nous.

Pour répondre aux besoins de chaque business, nous proposons 3 formules :

Essentiel : la classique pour démarrer simplement et piloter votre activité au quotidien grâce à nos fonctionnalités principales.

Expert : la préférée de nos clients pour passer à la vitesse supérieure et automatiser vos actions. 

Elite : la premium pour ceux qui ont besoin de fonctionnalités sur-mesure et de développements dédiés.

Bien sûr que vous le pouvez ! Nos tarifs s'adaptent à vos besoins. Contactez simplement notre équipe pour faire évoluer votre formule à mesure que votre business se développe. 

Flowz va bien au delà d'un logiciel de gestion de site e commerce. Il réunit les fonctionnalités de 6 outils différents :

  • CRM pour la gestion clients
  • OMS pour le suivi des commandes
  • WMS pour la logistique
  • TMS pour le transport
  • EMS pour la personnalisation
  • RMS pour la gestion des articles en location ou seconde vie

Ces modules communiquent entre eux pour créer un véritable cercle vertueux : chaque information enrichit les autres permettant des analyses poussées et des décisions stratégiques éclairées.

Les analyses reposent sur vos propres données (logistique, marketing, transport, ...) collectées automatiquement par l'outil.

Pour mettre en évidence les points stratégiques et identifier les axes de progressions, elles sont comparées avec les tendances et performances de votre secteur.

Flowz se connecte facilement avec la majorité des sites e-commerce tels que Shopify, Prestashop, Magento ou Woocommerce, mais également avec les marketplaces telles que Etsy ou Veepee.

Nous disposons de plus de 200 connecteurs.

Notre TMS est compatible avec les plus grands transporteurs français et internationaux : La Poste, UPS, DPD, DHL, Schenker, Chronopost, Chronofresh, Collisimo, Colis Privé, Mondial Relay, Shop 2 Shop ... et bien d'autres !

Pour une intégration simplifiée, nous travaillons en étroite collaboration avec des grands noms de la logistique tels que SupplyWeb, SupplyFresh, ReGNR et Kinexya.

Toutefois, notre système WMS est universel et nous pouvons nous connecter avec n'importe quel logisticien.

Flowz est conçu pour réunir tous les besoins de pilotage de votre activité sur une seule plateforme.

Contrairement aux autres outils qui se contentent de pousser des datas et des analyses basiques, Flowz vous suggère des actions concrètes, directement applicables en quelques clics, pour améliorer vos performances.

Surtout, au-delà d’un outil intuitif et ludique, vous bénéficiez d’une équipe disponible et réactive, prête à vous accompagner et à répondre à vos questions à chaque étape.

Notre équipe travaille en permanence sur le développement de nouvelles fonctionnalités pour répondre à vos besoins.

Les développements prioritaires sont établis par Le Club Flowz, notre communauté de clients e-commerçants. Les membres ont aussi le privilège d'accéder aux fonctionnalités en avant première. 

Si rejoindre Le Club Flowz vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter.

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